Términos de Servicio
Última actualización: 17 de julio de 2026
⚠️ Este documento es una plantilla general de referencia y no constituye asesoría legal. Antes de operar formalmente, te recomendamos revisarlo con un abogado, especialmente en lo referente a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N.º 29733) de Perú y a las normas de protección al consumidor aplicables a tu negocio.
1. Aceptación de los términos
Al contactar a YaGO! y solicitar una sesión de soporte técnico remoto, aceptas los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
YaGO! ofrece soporte técnico remoto a través del software RustDesk u otras herramientas de acceso remoto similares. Un técnico se conecta a tu equipo, con tu autorización explícita, para diagnosticar y solucionar el problema reportado.
3. Acceso remoto y responsabilidades del usuario
- Debes ser el propietario del equipo o contar con autorización de su propietario para solicitar el servicio.
- Debes estar presente y disponible durante toda la sesión de soporte.
- Puedes finalizar la conexión remota en cualquier momento, sin necesidad de justificación.
- Recomendamos respaldar tus archivos importantes antes de cada sesión (ver nuestra página de respaldo de datos).
4. Limitación de responsabilidad
Nos esforzamos por resolver cada problema reportado, pero no podemos garantizar que toda falla tenga solución remota, especialmente si involucra hardware físicamente dañado. YaGO! no se hace responsable por pérdida de datos preexistente a la sesión, fallas de hardware, ni por problemas derivados del mal uso del equipo posteriores a nuestra intervención.
5. Garantía del servicio
Aplicamos la política "si no resolvemos tu problema, no pagas" para sesiones individuales, sujeta a las condiciones detalladas en nuestra Política de Reembolsos.
6. Pagos
Los pagos se realizan mediante Yape o Plin al finalizar la sesión, conforme a lo indicado en nuestra página de reservas. No solicitamos datos de tarjetas ni contraseñas bancarias por ningún medio.
7. Cancelaciones
Puedes cancelar o reprogramar tu cita escribiéndonos por WhatsApp con la mayor anticipación posible. Consulta nuestra Política de Reembolsos para más detalles.
8. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (textos, diseño, logotipo) pertenece a YaGO! y no puede reproducirse sin autorización previa.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios se reflejarán en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para consultas, escríbenos a soporte@wtstech.com o por WhatsApp al +51 900 340 964.