Política de Privacidad
Última actualización: 17 de julio de 2026
⚠️ Este documento es una plantilla general de referencia y no constituye asesoría legal. Te recomendamos revisarlo con un abogado antes de operar formalmente, en particular para confirmar el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N.º 29733) de Perú.
1. Qué datos recopilamos
Cuando nos contactas por el formulario de la web, WhatsApp o correo, podemos recopilar: nombre, número de teléfono, correo electrónico y la descripción del problema técnico que nos compartes. No solicitamos ni almacenamos contraseñas, datos de tarjetas bancarias ni información financiera a través del sitio web.
2. Cómo usamos tus datos
- Para contactarte y coordinar tu sesión de soporte.
- Para dar seguimiento a la solución de tu problema técnico.
- Para enviarte información relacionada con el servicio que solicitaste.
No usamos tus datos con fines de marketing sin tu autorización explícita.
3. Acceso remoto y tus archivos
Durante una sesión de soporte, no accedemos a tus archivos personales ni carpetas privadas sin tu autorización explícita en ese momento. No copiamos, descargamos ni almacenamos archivos de tu equipo salvo que tú lo solicites expresamente (por ejemplo, para un respaldo de datos).
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartiríamos información si la ley nos lo exige.
5. Cómo protegemos tus datos
Las sesiones de soporte remoto se realizan mediante conexiones cifradas de extremo a extremo (RustDesk u otra herramienta equivalente). Actualmente, los formularios de este sitio funcionan como solicitud de contacto directo; te recomendamos confirmar siempre tus datos de contacto por WhatsApp para mayor seguridad.
6. Tus derechos (ARCO)
De acuerdo con la normativa peruana de protección de datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al uso de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a soporte@wtstech.com.
7. Cookies
Actualmente este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros. Si en el futuro incorporamos alguna, actualizaremos esta política.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se reflejará en esta página con su fecha de actualización.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a soporte@wtstech.com o por WhatsApp al +51 900 340 964.